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九游j9官网:热力公司开展全面提升服务技能专项培训

作者:热力公司 李晓璐 来源:宁夏电投

7月26日,热力公司工会组织开展为期两天的“正能量心态与服务技能提升”专项培训。公司一线业务员、窗口服务人员和客服人员共57人参加了培训。

本次培训设置了职业化心态塑造拓展、压力与情绪管理、职场妆点人生、服务礼仪技能提升及服务中的沟通处理等内容。精彩的理论讲解、实用的技巧点拨,互动的教学风格,深受职工喜爱。

参训职工纷纷表示,要将学到的正能量思想情感、良好的沟通方式、优美的体态语言等运用到实际工作中,把学习成果转化为用心用情用力服务热用户的实际行动,提高热用户的满意度,打造良好口碑,擦亮“电投热力”供热品牌。

(热力公司 李晓璐)

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